Términos y Condiciones de Uso

1. Quiénes somos y qué es esto

Anteliana es una escuela en línea de formación en ciencias ocultas, operada por José Luis Campero Calderón C, con domicilio en Guillermo González Camarena 1450, Ciudad Santa Fe, Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México, México y RFC CACL791119SK1. Al usar la plataforma aceptas estos términos.

El servicio consiste en el acceso a cursos en línea, contenido publicado en el muro y sesiones en vivo, mediante una suscripción de pago periódico. Lo que compras es acceso al contenido mientras tu suscripción esté vigente, no la propiedad del contenido.

2. Lo que Anteliana NO es

Anteliana no es un servicio de salud. No damos diagnóstico, tratamiento, terapia ni consejo médico, psicológico o psiquiátrico, y nada de lo que encuentres aquí sustituye la atención de un profesional de la salud.

Tampoco es un servicio de adivinación, asesoría legal, financiera ni de inversión. No prometemos resultados: prometemos estructura, práctica y acompañamiento. Lo que consigas depende de tu trabajo.

Si estás atravesando una crisis emocional o de salud mental, busca ayuda profesional. Si en algún momento detectamos señales de que alguien puede estar en riesgo, podemos escribirte para sugerirte recursos de apoyo; eso no es una valoración clínica ni nos convierte en tus terapeutas.

3. Quién puede inscribirse

Puedes inscribirte si tienes 18 años cumplidos o más. Entre los 16 y los 17 años puedes hacerlo únicamente con el consentimiento expreso de tu padre, madre o tutor, que debe darlo por escrito y que verificamos antes de darte acceso completo. No aceptamos a menores de 16 años.

Tu cuenta es personal e intransferible. Compartir tu acceso, tu contraseña o el contenido con alguien que no ha pagado es motivo de cancelación sin reembolso del periodo en curso.

4. La suscripción, el precio y el cobro

La suscripción abre todo el contenido para suscriptores: todos los cursos publicados, el muro y las sesiones en vivo. No se cobra por curso. Puedes pagarla mes a mes o por adelantado.

• Modalidad virtual: $333 MXN al mes como precio de apertura, hasta el 31 de octubre; después, $666 MXN al mes.
• Modalidad híbrida (virtual más clases presenciales): $888 MXN al mes.
• Precio final. Sin cargos adicionales. El monto que ves publicado es el monto total que pagas.

También puedes pagar varios meses por adelantado, con descuento. El pago adelantado existe solo en la modalidad virtual:

• 3 meses: $1,800 MXN (equivale a $600 al mes).
• 6 meses: $3,330 MXN (equivale a $555 al mes).
• 12 meses: $6,660 MXN (equivale a $555 al mes).
• Un mes son 30 días, contados desde que empieza tu periodo. No son meses de calendario.
• Si ya tienes acceso vigente y pagas por adelantado, los días nuevos se suman a los que te quedan: no pierdes nada por pagar antes.

Si llegaste con el cupón de un maestro de Anteliana —su enlace de cupón— y ese cupón sigue activo, tu primer pago lleva un descuento: el mismo porcentaje para todos los cupones, y lo ves antes de pagar, en «Mi cuenta». Es solo para tu primer pago; en un pago por adelantado se calcula sobre lo que equivale a un mes, no sobre el total. Los pagos siguientes van al precio normal.

Los coins son un saldo dentro de Anteliana para desbloquear las publicaciones de pago del muro. Si tienes la suscripción activa no los necesitas: la suscripción ya incluye esas publicaciones. Hoy los coins no se venden —solo los acredita Anteliana—, y no hay forma de cambiarlos por dinero ni de pasarlos a otra persona. Cuando se puedan comprar, este documento dirá cómo.

No hay cobro automático. No guardamos tu tarjeta ni te cargamos nada sin que tú lo hagas: cada vez decides si vuelves a pagar. Si no pagas, tu acceso termina cuando acaba el periodo que ya cubriste, con dos días de margen por si el pago se cruza.

Los pagos se procesan por MercadoPago, o por transferencia. Como el pago nos llega sin decirnos de quién es, después de pagar tienes que reportarlo para que abramos tu acceso: desde tu cuenta, en la sección «Mi cuenta», o escribiéndonos por WhatsApp. Mientras no lo reportes, no podemos identificar tu pago. Un pago reportado y todavía sin revisar no abre el acceso: lo abre la revisión.

Podemos cambiar los precios hacia el futuro. Un cambio de precio nunca afecta un periodo que ya pagaste, y te lo avisamos antes de que aplique.

5. Cómo funcionan los cursos

Hay dos tipos de curso. Los cursos con calendario abren una cápsula al día, de lunes a viernes, en un orden fijo: no puedes adelantarte. Los cursos de ritmo libre están abiertos completos desde que entras.

• Puedes cursar como máximo dos cursos con calendario al mismo tiempo, para que te dé tiempo de practicarlos. Los de ritmo libre no tienen límite.
• Los cursos con calendario tienen una fecha límite de inscripción; pasada esa fecha, se entra en la siguiente apertura.
• La bitácora es parte del método, no un extra opcional.

Podemos dar de baja de un curso concreto a quien lleve mucho tiempo sin entrar, para liberar el lugar, o a quien no respete las reglas de convivencia. A veces lo pide su maestro, pero la baja la decide siempre la administración. Eso no cancela tu suscripción ni borra tu bitácora, y puedes volver a inscribirte en una apertura posterior.

6. Las sesiones en vivo

Hay una sesión en vivo por semana, por videollamada. El día y la hora se anuncian en la página de cada curso y pueden cambiar por causas justificadas; si cambian, te avisamos.

Todas las sesiones se graban, siempre. El maestro decide después qué hacer con cada grabación: puede guardarla solo para él, ponerla a disposición de los alumnos suscritos, o dejarla abierta a cualquiera. Es decir: una grabación en la que apareces puede acabar siendo pública. Al entrar a una sesión aceptas que se grabe y que pueda publicarse así. Si prefieres no aparecer, participa con la cámara y el micrófono apagados; podrás seguir la sesión igual y escribir por el chat. Lo que no haremos nunca es usar tu imagen con fines publicitarios ni venderla a terceros.

7. El contenido es nuestro; lo que escribes es tuyo

Los videos, textos, ejercicios y materiales de Anteliana están protegidos por derechos de autor. Tienes permiso para verlos y usarlos para tu formación personal mientras dure tu suscripción. No puedes copiarlos, grabarlos, redistribuirlos, revenderlos, publicarlos ni usarlos para dar clases tú.

Lo que tú escribes en tu bitácora y en tus comentarios sigue siendo tuyo. Nos das permiso para almacenarlo y mostrártelo dentro de la plataforma, y para que el maestro de cada curso lea con fines pedagógicos tus comentarios, tus entregas y tus respuestas a los repasos y las encuestas de las cápsulas de ese curso. Tu bitácora personal no la lee nadie más que tú, y no se usa con ningún otro fin.

8. Convivencia

En los comentarios y las sesiones en vivo esperamos respeto. Está prohibido acosar, insultar, discriminar, promocionar productos o servicios, compartir los datos personales de otro alumno, o dar consejo médico o psicológico a otros participantes.

Cuando se rompan estas reglas podemos ocultar o borrar un comentario, dejarte un aviso de conducta —al que puedes responder—, silenciar a alguien en una sesión o cancelar una cuenta. Si la cancelación es por una falta grave, no hay reembolso del periodo en curso. El detalle está en el Reglamento de la Escuela.

9. Cancelación y reembolsos

Para dejar de ser alumno basta con no volver a pagar: conservas el acceso hasta que termine el periodo que ya cubriste. No hay permanencia ni penalización.

Los reembolsos se rigen por la Política de Reembolso, que forma parte de estos términos y puedes consultar en cualquier momento.

Si además quieres que demos de baja tu cuenta, pídelo desde Mi cuenta, con el botón «Eliminar mi cuenta», o escríbenos. La administración revisa la solicitud y, si procede, cierra tu cuenta: desde ese momento ya no podrás entrar. Mientras tanto tu cuenta sigue abierta, y en Mi cuenta ves en qué quedó tu solicitud. Cerrarla no borra tus datos por sí solo; qué se conserva y cómo pedir que se borre está en el Aviso de Privacidad.

10. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo razonable para que la plataforma esté disponible, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones. Puede haber cortes por mantenimiento o por fallas de los servicios que usamos. Si una interrupción larga te impide usar el servicio, escríbenos y lo resolvemos caso por caso.

Necesitas conexión a internet y un dispositivo capaz de reproducir video. Eso corre por tu cuenta.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando el cambio sea relevante te lo mostramos al entrar y te pedimos que lo aceptes antes de seguir. Guardamos registro de qué versión aceptaste y cuándo.

12. Si eres maestro de la escuela

Anteliana nombra a sus maestros. Ser maestro se rige además por el Acuerdo del Maestro, que el maestro acepta al entrar a su panel y que cualquiera puede leer en anteliana.com/acuerdo-del-maestro.

IMPORTANTE: Si cancelas tu cuenta de maestro, o si pasas de maestro a alumno, tus materias y sus alumnos pasan a otro maestro o a Anteliana, y con ellos todo lo que generan: la parte de lo que pagan que se reparte por minutos, los lives y las publicaciones de pago. Tus enlaces y cupones se desactivan, y dejas de cobrar el bono por los alumnos que trajiste.

Si un maestro pasa seis meses sin publicar una cápsula nueva ni dar un live, Anteliana le retira el rol de maestro, con esas mismas consecuencias. Si eres alumno, esto no te quita nada: si tu maestro deja de serlo, su materia la lleva otro maestro o Anteliana, y tus cursos siguen.

13. Contacto, ley aplicable y quejas

Para cualquier asunto relacionado con estos términos escríbenos a hola@anteliana.com o por WhatsApp al +52 56 5784 8184.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En materia de consumo, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es competente para conocer de quejas, sin que ello impida acudir a los tribunales competentes.